Terma dan Syarat

1 Pengenalan

Terma dan syarat ini dan dokumen yang dirujuk di bawah ("Syarat") terpakai untuk penggunaan tapak web semasa ("Laman Web") dan perkhidmatan yang berkaitan atau berkaitan (secara kolektif, "Perkhidmatan").

• Anda harus menyemak dengan teliti Terma ini kerana ia mengandungi maklumat penting mengenai hak dan kewajipan anda mengenai penggunaan Laman Web dan membentuk perjanjian undang-undang yang mengikat antara anda - pelanggan kami ("Pelanggan"), dan kami. Dengan menggunakan Laman Web ini dan/atau mengakses Perkhidmatan, anda, sama ada anda seorang tetamu atau pengguna berdaftar dengan akaun (“Akaun”), bersetuju untuk terikat dengan Terma ini, bersama-sama dengan sebarang pindaan, yang mungkin diterbitkan dari semasa ke semasa. Jika anda tidak menerima Syarat ini, anda harus mengelak daripada mengakses Perkhidmatan dan menggunakan Laman Web.
• Perkhidmatan ini dimiliki oleh Aquila Ltd, sebuah syarikat liabiliti terhad yang berdaftar di Anjouan dengan nombor pendaftaran syarikat 15873, dengan alamat berdaftar di Anjouan (“Syarikat”), dilesenkan di Negeri Anjouan di bawah Akta Pelesenan Permainan Komputer 007 tahun 2005.

2 Syarat Am

Kami berhak untuk menyemak dan meminda Syarat (termasuk mana-mana dokumen yang dirujuk dan dipautkan di bawah) pada bila-bila masa. Anda harus melawat halaman ini secara berkala untuk menyemak Terma dan Syarat. Pindaan akan mengikat dan berkuat kuasa serta-merta selepas diterbitkan di Laman Web ini. Jika anda membantah sebarang perubahan sedemikian, anda mesti segera berhenti menggunakan Perkhidmatan. Penggunaan berterusan Laman Web berikutan penerbitan tersebut akan menunjukkan persetujuan anda untuk terikat dengan Terma seperti yang dipinda. Sebarang pertaruhan yang tidak diselesaikan sebelum Terma yang diubah berkuat kuasa akan tertakluk kepada Terma yang sedia ada.

3 Kewajipan Anda

Anda mengakui bahawa pada setiap masa apabila mengakses Laman Web dan menggunakan Perkhidmatan:

• 3.1. Anda berumur lebih 18 tahun, atau umur undang-undang di mana perjudian, atau aktiviti perjudian dibenarkan di bawah undang-undang atau bidang kuasa yang terpakai kepada anda. Kami berhak untuk meminta dokumen bukti umur daripada anda pada bila-bila masa.
• 3.2. Anda mempunyai kapasiti undang-undang dan boleh membuat perjanjian undang-undang yang mengikat dengan kami. Anda tidak boleh mengakses Laman Web atau menggunakan Perkhidmatan jika anda tidak mempunyai kapasiti undang-undang.
• 3.3. Anda adalah pemastautin dalam bidang kuasa yang membenarkan perjudian. Anda bukan pemastautin mana-mana negara di mana akses kepada perjudian dalam talian kepada penduduknya atau kepada mana-mana orang dalam negara tersebut adalah dilarang. Adalah menjadi tanggungjawab anda sepenuhnya untuk memastikan bahawa penggunaan perkhidmatan anda adalah sah.
• 3.4. Anda tidak boleh menggunakan VPN, proksi atau perkhidmatan atau peranti serupa yang menutup atau memanipulasi pengenalan lokasi sebenar anda.
• 3.5. Anda adalah pengguna sah kaedah pembayaran yang anda gunakan.
• 3.6. Anda mesti membuat semua pembayaran kepada kami dengan suci hati dan tidak cuba untuk membalikkan pembayaran yang dibuat atau mengambil sebarang tindakan yang akan menyebabkan pembayaran tersebut diterbalikkan oleh pihak ketiga.
• 3.7. Apabila membuat pertaruhan anda mungkin kehilangan sebahagian atau semua wang anda yang didepositkan kepada Perkhidmatan menurut Terma ini dan anda akan bertanggungjawab sepenuhnya untuk kerugian tersebut.
• 3.8. Apabila meletakkan pertaruhan anda tidak boleh menggunakan apa-apa maklumat yang diperoleh dengan melanggar mana-mana undang-undang yang berkuat kuasa di negara tempat anda berada semasa pertaruhan itu diletakkan.
• 3.9. Anda tidak bertindak bagi pihak pihak lain atau untuk sebarang tujuan komersial, tetapi semata-mata bagi pihak anda sendiri sebagai individu persendirian atas kapasiti peribadi.
• 3.10. Anda tidak boleh sama ada cuba memanipulasi mana-mana pasaran atau elemen dalam Perkhidmatan dengan niat jahat mahupun dengan cara yang menjejaskan integriti Perkhidmatan atau kami.
• 3.11. Anda secara amnya mesti bertindak dengan suci hati berhubung dengan kami Perkhidmatan pada setiap masa dan untuk semua pertaruhan yang dibuat menggunakan Perkhidmatan.
• 3.12. Anda, atau, jika berkenaan, pekerja, majikan, ejen atau ahli keluarga anda, tidak didaftarkan sebagai Ahli Gabungan dalam program Gabungan kami.

4 Penggunaan terhad

• 4.1 Anda tidak boleh menggunakan Perkhidmatan:
• 4.1.1. Jika anda berumur di bawah 18 tahun (atau di bawah umur dewasa seperti yang ditetapkan dalam undang-undang bidang kuasa yang terpakai kepada anda) atau jika anda tidak boleh secara sah untuk membuat perjanjian undang-undang yang mengikat dengan kami atau anda bertindak sebagai ejen untuk, atau sebaliknya bagi pihak, seseorang di bawah umur 18 tahun (atau di bawah umur majoriti yang ditetapkan dalam bidang kuasa anda);
• 4.1.2 Jika anda tinggal di negara di mana akses kepada perjudian dalam talian kepada penduduknya atau kepada mana-mana orang dalam negara tersebut adalah dilarang.
• 4.1.3 Jika anda adalah pemastautin di salah satu negara berikut, atau mengakses Laman Web dari salah satu negara berikut:
• b.Negara bukanlah salah satu daripada Negara Terhad berikut:
• Austria
• Perancis dan wilayahnya
• Jerman
• Belanda dan wilayahnya
• Sepanyol
• Kesatuan Comoros
• United Kingdom
• Amerika Syarikat dan wilayahnya
• Semua negara yang disenaraihitamkan FATF
• mana-mana bidang kuasa lain yang dianggap dilarang oleh Pihak Berkuasa Kewangan Luar Pesisir Anjouan.
• 4.1.4. Untuk mengumpul nama panggilan, alamat e-mel dan/atau maklumat lain Pelanggan lain dengan apa-apa cara (contohnya, dengan menghantar spam, jenis e-mel lain yang tidak diminta atau pembingkaian yang tidak dibenarkan, atau memaut kepada, Perkhidmatan);
• 4.1.5. Untuk mengganggu atau menjejaskan atau mempengaruhi aktiviti Pelanggan lain atau operasi Perkhidmatan secara amnya;
• 4.1.6. Untuk mempromosikan iklan komersial yang tidak diminta, pautan ahli gabungan, dan bentuk permintaan lain yang mungkin dialih keluar daripada Perkhidmatan tanpa notis;
• 4.1.7. Dalam apa jua cara yang, pada pendapat munasabah kami, boleh dianggap sebagai percubaan untuk: (i) menipu Perkhidmatan atau Pelanggan lain yang menggunakan Perkhidmatan; atau (ii) bersubahat dengan mana-mana Pelanggan lain yang menggunakan Perkhidmatan untuk mendapatkan kelebihan yang tidak jujur;
• 4.1.8. Untuk mengikis kemungkinan kami atau melanggar mana-mana Hak Harta Intelek kami;
• 4.1.9. Untuk sebarang aktiviti yang menyalahi undang-undang.
• 4.2. Anda tidak boleh menjual atau memindahkan akaun anda kepada pihak ketiga, dan anda juga tidak boleh memperoleh akaun pemain daripada pihak ketiga.
• 4.3. Anda tidak boleh, dalam apa cara sekalipun, memindahkan dana antara akaun pemain.
• 4.4. Kami boleh menamatkan Akaun anda dengan serta-merta selepas notis bertulis kepada anda jika anda menggunakan Perkhidmatan untuk tujuan yang tidak dibenarkan. Kami juga mungkin mengambil tindakan undang-undang terhadap anda kerana berbuat demikian dalam keadaan tertentu.
• 4.5. Kakitangan Syarikat, pemegang lesen, pengedar, pemborong, anak syarikat, pengiklanan, promosi atau agensi lain, rakan kongsi media, kontraktor, peruncit dan ahli keluarga terdekat masing-masing TIDAK dibenarkan menggunakan Perkhidmatan untuk wang sebenar tanpa kebenaran terlebih dahulu daripada Pengarah atau Ketua Pegawai Eksekutif Syarikat. Sekiranya aktiviti sedemikian ditemui, akaun akan ditamatkan serta-merta dan semua bonus/kemenangan akan dibatalkan.

5. Pendaftaran

• 5.1. Kami berhak untuk menolak untuk menerima permohonan pendaftaran daripada mana-mana pemohon mengikut budi bicara kami sendiri dan tanpa sebarang kewajipan untuk menyampaikan sebab tertentu.
• 5.2. Sebelum menggunakan Perkhidmatan, anda mesti melengkapkan borang pendaftaran secara peribadi dan membaca serta menerima Terma ini. Untuk mula bertaruh pada Perkhidmatan atau menarik balik kemenangan anda, kami mungkin memerlukan anda menjadi Pelanggan yang disahkan yang termasuk lulus cek tertentu. Anda mungkin dikehendaki memberikan bukti pengenalan yang sah dan apa-apa dokumen lain yang mungkin dianggap perlu. Ini termasuk tetapi tidak terhad kepada, ID bergambar (salinan pasport, lesen memandu atau kad pengenalan kebangsaan) dan bil utiliti terkini yang menyenaraikan nama dan alamat anda sebagai bukti kediaman. Kami berhak untuk menggantung pertaruhan atau menyekat pilihan Akaun pada mana-mana Akaun sehingga maklumat yang diperlukan diterima. Prosedur ini dilakukan mengikut peraturan perjudian yang berkenaan dan keperluan undang-undang anti-pengubahan wang haram. Selain itu, anda perlu membiayai Akaun Perkhidmatan anda menggunakan kaedah pembayaran yang ditetapkan pada bahagian pembayaran di Laman Web kami.
• 5.3. Anda perlu memberikan maklumat hubungan yang tepat, termasuk alamat e-mel yang sah (“Alamat E-mel Berdaftar”), dan mengemas kini maklumat tersebut pada masa hadapan untuk memastikannya tepat. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk memastikan butiran hubungan anda dikemas kini pada Akaun anda. Kegagalan berbuat demikian boleh mengakibatkan anda gagal menerima pemberitahuan dan maklumat penting berkaitan Akaun daripada kami, termasuk perubahan yang kami buat pada Syarat ini. Kami mengenal pasti dan berkomunikasi dengan Pelanggan kami melalui Alamat E-mel Berdaftar mereka. Adalah menjadi tanggungjawab Pelanggan untuk mengekalkan akaun e-mel yang aktif dan unik, untuk memberikan kami alamat e-mel yang betul dan untuk menasihati Syarikat tentang sebarang perubahan dalam alamat e-mel mereka. Setiap Pelanggan bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga keselamatan Alamat E-mel Berdaftarnya untuk menghalang penggunaan Alamat E-mel Berdaftarnya oleh mana-mana pihak ketiga. Syarikat tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerosakan atau kerugian yang dianggap atau didakwa berpunca daripada komunikasi antara Syarikat dan Pelanggan menggunakan Alamat E-mel Berdaftar. Mana-mana Pelanggan yang tidak mempunyai alamat e-mel yang boleh dihubungi oleh Syarikat akan digantung Akaunnya sehingga alamat sedemikian diberikan kepada kami. Kami akan segera menggantung Akaun anda selepas notis bertulis kepada anda untuk kesan ini jika anda dengan sengaja memberikan maklumat peribadi yang palsu atau tidak tepat. Kami juga mungkin mengambil tindakan undang-undang terhadap anda kerana berbuat demikian dalam keadaan tertentu dan/atau menghubungi pihak berkuasa berkaitan yang mungkin juga mengambil tindakan terhadap anda.
• 5.4. Anda hanya dibenarkan mendaftar satu Akaun dengan Perkhidmatan. Akaun tertakluk kepada penutupan serta-merta jika didapati anda mempunyai berbilang Akaun yang didaftarkan dengan kami. Ini termasuk penggunaan wakil, saudara, sekutu, sekutu, pihak berkaitan, orang yang berkaitan dan/atau pihak ketiga yang beroperasi bagi pihak anda.
• 5.5. Untuk memastikan kelayakan kewangan anda dan mengesahkan identiti anda, kami mungkin meminta anda memberikan kami maklumat peribadi tambahan, seperti nama dan nama keluarga anda, atau menggunakan mana-mana pembekal maklumat pihak ketiga yang kami anggap perlu. Sekiranya sebarang maklumat peribadi tambahan diperoleh melalui sumber pihak ketiga, kami akan memaklumkan anda tentang data yang diperoleh.
• 5.6. Anda mesti merahsiakan kata laluan anda untuk Perkhidmatan. Dengan syarat bahawa maklumat Akaun yang diminta telah dibekalkan dengan betul, kami berhak untuk menganggap bahawa pertaruhan, deposit dan pengeluaran telah dibuat oleh anda. Kami menasihati anda untuk menukar kata laluan anda secara berkala dan jangan sekali-kali mendedahkannya kepada mana-mana pihak ketiga. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk melindungi kata laluan anda dan sebarang kegagalan untuk berbuat demikian adalah atas risiko dan perbelanjaan anda sendiri. Anda boleh log keluar daripada Perkhidmatan pada akhir setiap sesi. Jika anda percaya mana-mana maklumat Akaun anda disalahgunakan oleh pihak ketiga, atau Akaun anda telah digodam, atau kata laluan anda telah ditemui oleh pihak ketiga, anda mesti memberitahu kami dengan segera. Anda mesti memberitahu kami jika Alamat E-mel Berdaftar anda telah digodam, namun kami mungkin memerlukan anda untuk memberikan maklumat/dokumentasi tambahan supaya kami boleh mengesahkan identiti anda. Kami akan segera menggantung Akaun anda sebaik sahaja kami menyedari kejadian sedemikian. Sementara itu anda bertanggungjawab untuk semua aktiviti pada Akaun anda termasuk akses pihak ketiga, tidak kira sama ada akses mereka dibenarkan oleh anda atau tidak.
• 5.7. Anda tidak boleh pada bila-bila masa menghantar apa-apa kandungan atau maklumat lain pada Perkhidmatan kepada Pelanggan lain atau mana-mana pihak lain melalui tangkapan skrin (atau kaedah lain yang serupa), mahupun memaparkan apa-apa maklumat atau kandungan sedemikian dalam bingkai atau dalam apa-apa cara lain yang berbeza daripada cara ia akan muncul jika Pelanggan atau pihak ketiga tersebut telah menaip URL untuk Perkhidmatan ke dalam talian penyemak imbas.
• 5.8. Apabila mendaftar, anda akan menerima kemungkinan untuk menggunakan semua mata wang yang terdapat di laman web. Itu adalah mata wang deposit, pengeluaran dan pertaruhan anda yang diletakkan dan dipadankan ke dalam Perkhidmatan seperti yang dinyatakan dalam Terma ini. Sesetengah kaedah pembayaran tidak diproses dalam semua mata wang. Dalam kes sedemikian, mata wang pemprosesan akan dipaparkan, bersama-sama dengan kalkulator penukaran yang tersedia pada halaman.
• 5.9. Kami tidak bertanggungjawab untuk membuka Akaun untuk anda dan halaman pendaftaran tapak web kami hanyalah jemputan untuk merawat. Ia sepenuhnya dalam budi bicara kami sama ada untuk meneruskan pembukaan Akaun untuk anda atau tidak dan, sekiranya kami enggan membuka Akaun untuk anda, kami tidak bertanggungjawab untuk memberikan anda sebab penolakan tersebut.
• 5.10. Setelah menerima permohonan anda, kami mungkin akan menghubungi anda untuk meminta maklumat lanjut dan/atau dokumentasi daripada anda agar kami dapat mematuhi kewajipan kawal selia dan undang-undang kami.

6 Akaun Anda

• 6.1. Akaun boleh menggunakan beberapa mata wang, dalam kes ini semua baki dan transaksi Akaun muncul dalam mata wang yang digunakan untuk transaksi.
• 6.2. Kami tidak memberi kredit untuk penggunaan Perkhidmatan.
• 6.3. Kami mungkin menutup atau menggantung Akaun jika anda tidak atau kami secara munasabah percaya bahawa anda tidak mematuhi Terma ini, atau untuk memastikan integriti atau keadilan Perkhidmatan atau jika kami mempunyai alasan munasabah lain untuk berbuat demikian. Kami mungkin tidak sentiasa dapat memberi anda notis awal. Jika kami menutup atau menggantung Akaun anda kerana anda tidak mematuhi Terma ini, kami boleh membatalkan dan/atau membatalkan mana-mana pertaruhan anda dan menahan sebarang wang dalam akaun anda (termasuk deposit).
• 6.4. Kami berhak untuk menutup atau menggantung mana-mana Akaun tanpa notis awal dan memulangkan semua dana. Kewajipan kontrak yang telah matang bagaimanapun akan dipenuhi.
• 6.5. Kami berhak untuk menolak, menyekat, membatalkan atau mengehadkan mana-mana pertaruhan pada bila-bila masa atas apa jua sebab, termasuk sebarang pertaruhan yang dianggap dibuat dengan cara penipuan untuk memintas had pertaruhan kami dan/atau peraturan sistem kami.
• 6.6. Jika sebarang amaun tersalah dikreditkan ke Akaun anda, ia tetap menjadi hak milik kami dan apabila kami menyedari sebarang kesilapan tersebut, kami akan memberitahu anda dan jumlah itu akan dikeluarkan daripada Akaun anda.
• 6.7. Jika, atas sebarang sebab, Akaun anda terlebih keluar, anda akan berhutang kepada kami untuk jumlah yang terlebih keluar.
• 6.8. Anda mesti memaklumkan kami sebaik sahaja anda menyedari sebarang ralat berkenaan dengan Akaun anda.
• 6.9. Sila ingat bahawa pertaruhan adalah semata-mata untuk hiburan dan keseronokan dan anda harus berhenti sebaik sahaja ia berhenti menjadi menyeronokkan. Sama sekali jangan bertaruh apa-apa yang anda tidak mampu untuk kalah. Jika anda merasakan bahawa anda mungkin telah hilang kawalan ke atas perjudian anda, kami menawarkan pilihan pengecualian diri. Hanya hantar mesej kepada Jabatan Sokongan Pelanggan kami menggunakan Alamat E-mel Berdaftar anda yang ingin anda KECUALIKAN SENDIRI dan permintaan ini akan berkuat kuasa dalam masa 24 jam dari saat ia diterima. Dalam kes ini akaun anda akan dilumpuhkan sehingga diberitahu kelak, dan anda tidak akan dapat log masuk ke akaun anda.
• 6.10. Anda tidak boleh memindahkan, menjual atau mencagarkan Akaun Anda kepada orang lain. Larangan ini termasuk pemindahan mana-mana aset yang bernilai apa-apa jenis, termasuk tetapi tidak terhad kepada pemilikan akaun, kemenangan, deposit, pertaruhan, hak dan/atau tuntutan berkaitan dengan aset ini, undang-undang, komersial atau sebaliknya. Larangan ke atas pemindahan tersebut juga termasuk walau bagaimanapun tidak terhad kepada bebanan, pengikraran, penyerahan hak, hasil, perdagangan, pembrokeran, hipotesis dan/atau pemberian dengan kerjasama fidusiari atau mana-mana pihak ketiga, syarikat, individu asli atau undang-undang, yayasan dan/atau persatuan dalam apa jua bentuk atau bentuk.
• 6.11. Sekiranya anda ingin menutup akaun anda dengan kami, sila hantar e-mel daripada Alamat E-mel Berdaftar anda kepada Jabatan Sokongan Pelanggan kami melalui pautan di Laman Web.

7 Deposit Dana

• 7.1. Semua deposit hendaklah dibuat daripada akaun atau sistem pembayaran atau kad kredit yang didaftarkan atas nama anda sendiri, dan sebarang deposit yang dibuat dalam mana-mana mata wang lain akan ditukar menggunakan kadar pertukaran harian yang diperoleh daripada oanda.com, atau pada kadar pertukaran semasa bank kami atau pemproses pembayaran kami yang berikutan Akaun anda akan didepositkan dengan sewajarnya. Ambil perhatian bahawa sesetengah sistem pembayaran mungkin mengenakan yuran pertukaran mata wang tambahan yang akan ditolak daripada jumlah deposit anda.
• 7.2. Yuran dan caj mungkin dikenakan kepada deposit dan pengeluaran pelanggan, yang boleh didapati di Laman Web. Dalam kebanyakan kes, kami menyerap yuran transaksi untuk deposit ke Akaun www.btc899.com anda. Anda bertanggungjawab untuk caj bank anda sendiri yang mungkin anda tanggung kerana mendepositkan dana dengan kami.
• 7.3. Syarikat bukan institusi kewangan dan menggunakan pemproses pembayaran elektronik pihak ketiga untuk memproses deposit kad kredit dan debit; mereka tidak diproses secara langsung oleh kami. Jika anda mendepositkan dana sama ada dengan kad kredit atau kad debit, Akaun anda hanya akan dikreditkan jika kami menerima kod kelulusan dan kebenaran daripada institusi yang mengeluarkan pembayaran. Jika pengeluar kad anda tidak memberikan kebenaran sedemikian, Akaun anda tidak akan dikreditkan dengan dana tersebut.
• 7.4. Anda bersetuju untuk membayar sepenuhnya mana-mana dan semua pembayaran dan caj yang perlu dibayar kepada kami atau kepada pembekal pembayaran berkaitan dengan penggunaan Perkhidmatan oleh anda. Anda seterusnya bersetuju untuk tidak membuat apa-apa caj balik atau melepaskan atau membatalkan atau sebaliknya membalikkan mana-mana deposit anda, dan dalam apa jua keadaan sedemikian anda akan membayar balik dan membayar pampasan kepada kami untuk deposit yang belum dibayar tersebut termasuk apa-apa perbelanjaan yang ditanggung oleh kami dalam proses mengutip deposit anda, dan anda bersetuju bahawa sebarang kemenangan daripada pertaruhan yang menggunakan dana yang dicaj balik tersebut akan dilucuthakkan. Anda mengakui dan bersetuju bahawa akaun pemain anda bukan akaun bank dan oleh itu tidak dijamin, diinsuranskan atau sebaliknya dilindungi oleh mana-mana deposit atau sistem insurans perbankan atau oleh mana-mana sistem insurans lain yang serupa dari mana-mana bidang kuasa lain, termasuk tetapi tidak terhad kepada bidang kuasa tempatan anda. Tambahan pula, akaun pemain tidak menanggung faedah ke atas mana-mana dana yang dipegang di dalamnya.
• 7.5. Jika anda memutuskan untuk menerima mana-mana tawaran promosi atau bonus kami dengan memasukkan kod bonus semasa deposit, anda bersetuju menerima Syarat Bonus dan syarat setiap bonus tertentu.
• 7.6. Dana yang berasal daripada aktiviti jenayah dan/atau menyalahi undang-undang dan/atau tidak dibenarkan tidak boleh didepositkan dengan kami.
• 7.7. Jika anda mendeposit menggunakan kad kredit anda, anda disyorkan supaya menyimpan salinan Rekod Transaksi dan salinan Terma ini.
• 7.8. Perjudian Internet mungkin menyalahi undang-undang dalam bidang kuasa di mana anda berada; jika ya, anda tidak dibenarkan menggunakan kad pembayaran anda untuk mendepositkan di tapak ini. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk mengetahui undang-undang mengenai perjudian dalam talian di negara domisil anda.

8 Pengeluaran Dana

• 8.1. Anda boleh mengeluarkan mana-mana dana yang tidak digunakan dan dibersihkan yang disimpan dalam akaun pemain anda dengan mengemukakan permintaan pengeluaran mengikut syarat pengeluaran kami. Jumlah pengeluaran minimum bagi setiap transaksi ialah € 10 (atau setara dalam mata wang lain) dengan pengecualian penutupan akaun yang mana anda boleh mengeluarkan baki penuh.
• 8.2. Tiada komisen pengeluaran jika anda melancarkan (menaruh) deposit sekurang-kurangnya 1 kali. Jika tidak, kami berhak untuk memotong yuran 8% dengan jumlah minimum 4 euro (atau setara dalam mata wang akaun anda) untuk memerangi pengubahan wang haram.
• 8.3. Kami berhak untuk meminta ID foto, pengesahan alamat atau melakukan prosedur pengesahan tambahan (meminta swafoto anda, mengatur panggilan pengesahan dsb.) untuk tujuan pengesahan identiti sebelum memberikan sebarang pengeluaran daripada Akaun anda. Kami juga berhak untuk melakukan pengesahan identiti pada bila-bila masa sepanjang hayat hubungan anda dengan kami.
• 8.4. Semua pengeluaran mesti dibuat ke debit asal, kad kredit, akaun bank, kaedah pembayaran yang digunakan untuk membuat pembayaran ke Akaun anda. Kami mungkin, dan sentiasa mengikut budi bicara kami sendiri, membenarkan anda menarik balik kepada kaedah pembayaran yang mana deposit asal anda tidak berasal. Ini akan sentiasa tertakluk pada pemeriksaan keselamatan tambahan.
• 8.5. Sekiranya anda ingin mengeluarkan dana tetapi akaun anda sama ada tidak boleh diakses, tidak aktif, dikunci atau ditutup, sila hubungi Jabatan Perkhidmatan Pelanggan kami.
• 8.6. Dalam kes apabila baki anda sekurang-kurangnya 10 kali lebih besar daripada jumlah deposit anda, anda akan dihadkan kepada € 5,000 (atau setara dengan mata wang) untuk pengeluaran setiap bulan. Dalam kes lain, jumlah pengeluaran maksimum sebulan ialah € 10,000.
• 8.7. Sila ambil perhatian bahawa kami tidak dapat menjamin kejayaan pemprosesan pengeluaran atau bayaran balik sekiranya anda melanggar dasar penggunaan Terhad yang dinyatakan dalam Klausa 3.3 dan 4.

9 Transaksi Pembayaran dan Pemproses

• 9.1. Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk membayar semua wang yang terhutang kepada kami. Anda mesti membuat semua pembayaran kepada kami dengan suci hati dan tidak cuba untuk membalikkan pembayaran yang dibuat atau mengambil sebarang tindakan yang akan menyebabkan pembayaran tersebut diterbalikkan oleh pihak ketiga untuk mengelakkan liabiliti yang ditanggung secara sah. Anda akan membayar balik kepada kami untuk sebarang caj balik, penafian atau pembalikan pembayaran yang anda buat dan sebarang kerugian yang kami alami akibat daripadanya. Kami berhak untuk juga mengenakan yuran pentadbiran sebanyak €50, atau mata wang yang setara bagi setiap caj balik, penafian atau pembalikan pembayaran yang anda buat.
• 9.2. Kami berhak untuk menggunakan pemproses pembayaran elektronik pihak ketiga dan atau bank saudagar untuk memproses pembayaran yang dibuat oleh anda dan anda bersetuju untuk terikat dengan terma dan syarat mereka dengan syarat ia dimaklumkan kepada anda dan terma tersebut tidak bercanggah dengan Terma ini.
• 9.3. Semua transaksi yang dibuat di laman web kami mungkin disemak untuk mengelakkan aktiviti pengubahan wang haram atau pembiayaan keganasan. Urus niaga yang mencurigakan akan dilaporkan kepada pihak berkuasa yang berkenaan.

10 Kesilapan

• 10.1. Sekiranya berlaku ralat atau pincang fungsi sistem atau proses kami, semua pertaruhan akan dibatalkan. Anda bertanggungjawab untuk memaklumkan kepada kami dengan segera sebaik sahaja anda menyedari sebarang ralat dengan Perkhidmatan. Sekiranya berlaku ralat komunikasi atau sistem atau pepijat atau virus yang berkaitan dengan Perkhidmatan dan/atau pembayaran yang dibuat kepada anda akibat daripada kecacatan atau ralat dalam Perkhidmatan, kami tidak akan bertanggungjawab kepada anda atau kepada mana-mana pihak ketiga untuk sebarang kos, perbelanjaan, kerugian atau tuntutan langsung atau tidak langsung yang timbul atau akibat daripada kesilapan tersebut, dan kami berhak untuk membatalkan semua permainan/pertaruhan tersebut dan kami berhak untuk membatalkan semua permainan/pertaruhan tersebut.
• 10.2. Kami berusaha sedaya upaya untuk memastikan bahawa kami tidak melakukan kesilapan dalam menyiarkan baris pembuat taruhan. Walau bagaimanapun, jika akibat kesilapan manusia atau masalah sistem pertaruhan diterima secara ganjil iaitu: berbeza secara material daripada yang terdapat di pasaran umum pada masa pertaruhan dibuat; atau jelas tidak betul memandangkan peluang acara itu berlaku pada masa pertaruhan dibuat maka kami berhak untuk membatalkan atau membatalkan pertaruhan itu, atau membatalkan atau membatalkan pertaruhan yang dibuat selepas sesuatu acara bermula.
• 10.3. Kami mempunyai hak untuk mendapatkan semula daripada anda apa-apa jumlah terlebih bayar dan untuk melaraskan Akaun anda untuk membetulkan sebarang kesilapan. Contoh kesilapan sedemikian mungkin apabila harga tidak betul atau apabila kami memasukkan hasil acara dengan tidak betul. Jika dana tidak mencukupi dalam Akaun anda, kami mungkin meminta anda membayar kami jumlah tertunggak yang berkaitan yang berkaitan dengan sebarang pertaruhan atau pertaruhan yang salah. Sehubungan itu, kami berhak untuk membatalkan, mengurangkan atau memadam sebarang permainan yang belum selesai, sama ada diletakkan dengan dana akibat daripada kesilapan atau tidak.

11 Peraturan Main, bayaran balik dan pembatalan

• 11.1. Pemenang sesuatu acara akan ditentukan pada tarikh penyelesaian acara, dan kami tidak akan mengiktiraf keputusan yang dibantah atau dibatalkan untuk tujuan pertaruhan.
• 11.2. Semua keputusan yang disiarkan adalah muktamad selepas 72 jam dan tiada pertanyaan akan dilayan selepas tempoh masa tersebut. Dalam masa 72 jam selepas keputusan disiarkan, kami hanya akan menetapkan semula/membetulkan keputusan kerana ralat manusia, ralat sistem atau kesilapan yang dibuat oleh sumber hasil rujukan.
• 11.3. Jika keputusan perlawanan dibatalkan atas sebarang sebab oleh badan pentadbir perlawanan dalam tempoh pembayaran maka semua wang akan dikembalikan.
• 11.4. Jika seri berlaku dalam permainan di mana pilihan seri ditawarkan semua taruhan pada menang atau kalah pasukan akan tewas. Jika pilihan seri tidak ditawarkan maka semua orang menerima bayaran balik dalam keputusan seri pada perlawanan. Dan jika pilihan seri belum disediakan, maka masa tambahan akan dikira, jika dimainkan.
• 11.5. Jika keputusan tidak dapat disahkan oleh kami, contohnya jika suapan yang menyiarkan acara itu terganggu (dan tidak dapat disahkan oleh sumber lain) maka pada pemilihan kami, pertaruhan pada acara itu akan dianggap tidak sah dan pertaruhan akan dikembalikan.
• 11.6. Jumlah pertaruhan minimum dan maksimum pada semua acara akan ditentukan oleh kami dan tertakluk kepada perubahan tanpa notis bertulis terlebih dahulu. Kami juga berhak untuk melaraskan had pada Akaun individu juga.
• 11.7. Pelanggan bertanggungjawab sepenuhnya untuk transaksi Akaun mereka sendiri. Setelah transaksi selesai, ia tidak boleh diubah. Kami tidak bertanggungjawab untuk kehilangan atau pendua pertaruhan yang dibuat oleh Pelanggan dan tidak akan melayan permintaan percanggahan kerana permainan hilang atau diduplikasi. Pelanggan boleh menyemak transaksi mereka di bahagian Akaun Saya di tapak selepas setiap sesi untuk memastikan semua pertaruhan yang diminta diterima.
• 11.8. Perlawanan akan mempunyai tindakan selagi kedua-dua pasukan itu betul, dan tanpa mengira tandukan Liga di mana ia diletakkan di Laman Web kami.
• 11.9. Tarikh dan masa mula yang dipaparkan di Laman Web untuk perlawanan eSport adalah petunjuk sahaja dan tidak dijamin betul. Jika perlawanan digantung atau ditangguhkan, dan tidak disambung semula dalam masa 72 jam dari masa mula sebenar yang dijadualkan, perlawanan tidak akan mempunyai tindakan dan taruhan akan dikembalikan. Pengecualian adalah sebarang pertaruhan sama ada pasukan/pemain mara dalam kejohanan, atau memenangi kejohanan, akan mempunyai tindakan tanpa mengira perlawanan yang digantung atau ditangguhkan.
• 11.10. Jika acara disiarkan oleh kami dengan tarikh yang salah, semua pertaruhan mempunyai tindakan berdasarkan tarikh yang diumumkan oleh badan induk.
• 11.11. Jika pasukan menggunakan stand-in, keputusannya masih sah kerana ia adalah pilihan pasukan untuk menggunakan stand-in.
• 11.12. Syarikat berhak untuk mengalih keluar acara, pasaran dan sebarang produk lain daripada Laman Web.
• 11.13. Penjelasan mendalam tentang peraturan pertaruhan sukan kami ada di halaman berasingan: PERATURAN PERTARuhan SUKAN

12 Komunikasi dan Notis

• 12.1. Semua komunikasi dan notis yang akan diberikan di bawah Syarat ini oleh anda kepada kami akan dihantar menggunakan borang Sokongan Pelanggan di Laman Web.
• 12.2. Semua komunikasi dan notis yang akan diberikan di bawah Syarat ini oleh kami kepada anda hendaklah, melainkan dinyatakan sebaliknya dalam Syarat ini, sama ada disiarkan di Laman Web dan/atau dihantar ke Alamat E-mel Berdaftar yang kami pegang pada sistem kami untuk Pelanggan yang berkaitan. Kaedah komunikasi sedemikian hendaklah mengikut budi bicara kami yang tunggal dan eksklusif.
• 12.3. Semua komunikasi dan notis yang akan diberikan di bawah Syarat ini oleh sama ada anda atau kami hendaklah secara bertulis dalam bahasa Inggeris dan mesti diberikan kepada dan dari Alamat E-mel Berdaftar dalam Akaun anda.
• 12.4. Dari semasa ke semasa, kami mungkin menghubungi anda melalui e-mel untuk tujuan menawarkan anda maklumat tentang pertaruhan, tawaran promosi unik, dan maklumat lain daripada www.btc899.com Anda bersetuju untuk menerima e-mel sedemikian apabila anda bersetuju dengan Terma ini apabila mendaftar di Laman Web. Anda boleh memilih untuk menarik diri daripada menerima tawaran promosi sedemikian daripada kami pada bila-bila masa dengan menyerahkan permintaan kepada Sokongan Pelanggan.

13 Perkara Di Luar Kawalan Kami

• Kami tidak boleh dipertanggungjawabkan untuk sebarang kegagalan atau kelewatan dalam menyediakan Perkhidmatan disebabkan oleh kejadian Force Majeure yang boleh dianggap sebagai di luar kawalan kami walaupun kami melaksanakan langkah-langkah pencegahan yang munasabah seperti: perbuatan Tuhan; perdagangan atau pertikaian buruh; pemotongan kuasa; perbuatan, kegagalan atau peninggalan mana-mana kerajaan atau pihak berkuasa; halangan atau kegagalan perkhidmatan telekomunikasi; atau sebarang kelewatan atau kegagalan lain yang disebabkan oleh pihak ketiga, dan kami tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian atau kerosakan yang mungkin anda alami. Dalam keadaan sedemikian, kami berhak untuk membatalkan atau menggantung Perkhidmatan tanpa menanggung sebarang liabiliti.

14 Liabiliti

• 14.1. SEJAUH DIBENARKAN OLEH UNDANG-UNDANG YANG BERKENAAN, KAMI TIDAK AKAN MENGGANTI ANDA ATAS SEBARANG KEHILANGAN ATAU KEROSAKAN YANG MUNASABAH (SAMA ADA LANGSUNG ATAU TIDAK LANGSUNG) ANDA MUNGKIN MENDERITA JIKA KAMI GAGAL MENJALANKAN KEWAJIPAN KAMI DI BAWAH SYARAT INI KECUALI SEBARANG SYARAT INI KECUALI (TERMASUK JIKA KAMI MENYEBABKAN KEMATIAN ATAU KECEDERAAN DIRI OLEH KECUAIAN KAMI) DALAM KES YANG MANA KAMI TIDAK AKAN BERTANGGUNGJAWAB KEPADA ANDA JIKA KEGAGALAN ITU DISEBUTKAN KEPADA: (I) KESALAHAN ANDA SENDIRI; (II) PIHAK KETIGA TIDAK BERKAITAN DENGAN PRESTASI KAMI TERHADAP SYARAT INI (UNTUK MASALAH INSTANT AKIBAT PRESTASI RANGKAIAN KOMUNIKASI, SESAK DAN SAMBUNGAN ATAU PRESTASI PERALATAN KOMPUTER ANDA); ATAU (III) MANA-MANA PERISTIWA LAIN YANG TIDAK DAPAT DIRAMALKAN ATAU PEMBEKAL KAMI SAMPAI MULAKAN WALAUPUN KAMI ATAU MEREKA TELAH BERJAGA-JAGA. KERANA PERKHIDMATAN INI ADALAH UNTUK KEGUNAAN PENGGUNA SAHAJA KAMI TIDAK AKAN BERTANGGUNGJAWAB ATAS SEBARANG KERUGIAN PERNIAGAAN DALAM MANA-MANA JENIS.
• 14.2. JIKA KAMI DITANGGUNGJAWAB UNTUK MANA-MANA ACARA DI BAWAH SYARAT INI, JUMLAH LIABILITI AGREGAT KAMI KEPADA ANDA DI BAWAH ATAU BERHUBUNGAN DENGAN SYARAT INI TIDAK AKAN MELEBIHI (A) NILAI PERTARuhan DAN ATAU PERTAHANAN YANG ANDA LETAKKAN MELALUI AKAUN/PRODUK GELETAWAT ANDA TERGANTUNG. NAIK KE LIABILITI BERKAITAN, ATAU (B) EUR €500 SECARA AGREGAT, MANA YANG LEBIH RENDAH.
• 14.3. KAMI SANGAT MENGASYORKAN ANDA (I) BERJAGA-JAGA UNTUK MENGESAHKAN KESESUAIAN DAN KESESUAIAN PERKHIDMATAN DENGAN PERALATAN KOMPUTER ANDA SENDIRI SEBELUM MENGGUNAKAN; DAN (II) AMBIL LANGKAH BERJAGA-JAGA YANG MUNASABAH UNTUK MELINDUNGI DIRI ANDA TERHADAP PROGRAM ATAU PERANTI YANG BERBAHAYA TERMASUK MELALUI PEMASANGAN PERISIAN ANTI-VIRUS.

15 Perjudian Oleh Mereka Di Bawah Umur

• 15.1. Jika kami mengesyaki bahawa anda sedang atau menerima pemberitahuan bahawa anda berada di bawah 18 tahun atau berada di bawah 18 tahun (atau di bawah umur majoriti seperti yang ditetapkan dalam undang-undang bidang kuasa yang terpakai kepada anda) apabila anda membuat sebarang pertaruhan melalui Perkhidmatan Akaun anda akan digantung (dikunci) untuk menghalang anda meletakkan sebarang pertaruhan selanjutnya atau membuat sebarang pengeluaran daripada Akaun anda. Kami kemudiannya akan menyiasat perkara itu, termasuk sama ada anda telah bertaruh sebagai ejen untuk, atau sebaliknya bagi pihak, seseorang di bawah 18 tahun (atau di bawah umur dewasa seperti yang ditetapkan dalam undang-undang bidang kuasa yang terpakai kepada anda). Jika telah mendapati bahawa anda: (a) sedang; (b) berumur di bawah 18 tahun atau di bawah umur majoriti yang terpakai kepada anda pada masa yang berkaitan; atau (c) telah bertaruh sebagai ejen untuk atau atas arahan seseorang di bawah 18 tahun atau di bawah umur majoriti yang terpakai:
• Semua kemenangan pada masa ini atau akan dikreditkan ke Akaun anda akan disimpan;
• Semua kemenangan yang diperoleh daripada pertaruhan melalui Perkhidmatan semasa di bawah umur mesti dibayar kepada kami atas permintaan (jika anda gagal mematuhi peruntukan ini, kami akan berusaha untuk mendapatkan semula semua kos yang berkaitan dengan pemulihan jumlah tersebut); dan/atau
• sebarang wang yang didepositkan dalam Akaun anda yang bukan kemenangan akan dikembalikan kepada anda ATAU disimpan sehingga anda mencapai umur 18 tahun mengikut budi bicara kami. Kami berhak untuk menolak yuran transaksi pembayaran daripada jumlah yang akan dikembalikan, termasuk yuran transaksi untuk deposit ke akaun www.btc899.com anda yang kami lindungi.
• 15.2. Syarat ini juga terpakai kepada anda jika anda berumur lebih daripada 18 tahun tetapi anda meletakkan pertaruhan anda dalam bidang kuasa yang menentukan umur yang lebih tinggi daripada 18 tahun untuk pertaruhan sah dan anda berada di bawah umur minimum undang-undang dalam bidang kuasa tersebut.
• 15.3. Sekiranya kami mengesyaki anda melanggar peruntukan Klausa ini atau cuba bergantung padanya untuk tujuan penipuan, kami berhak untuk mengambil sebarang tindakan yang perlu untuk menyiasat perkara itu, termasuk memaklumkan kepada agensi penguatkuasaan undang-undang yang berkaitan.

16 Penipuan

• Kami akan mendapatkan sekatan jenayah dan kontrak terhadap mana-mana Pelanggan yang terlibat dalam penipuan, ketidakjujuran atau perbuatan jenayah. Kami akan menahan pembayaran kepada mana-mana Pelanggan di mana mana-mana daripada ini disyaki. Pelanggan akan menanggung rugi dan akan bertanggungjawab untuk membayar kepada kami atas permintaan semua kos, caj atau kerugian yang dialami atau ditanggung oleh kami (termasuk sebarang kerugian langsung, tidak langsung atau berbangkit, kehilangan keuntungan, kehilangan perniagaan dan kehilangan reputasi) yang timbul secara langsung atau tidak langsung daripada penipuan, ketidakjujuran atau perbuatan jenayah Pelanggan.

17 Harta Intelek

• 17.1. Sebarang penggunaan nama dan logo kami yang tidak dibenarkan boleh mengakibatkan tindakan undang-undang diambil terhadap anda.
• 17.2. Di antara kami dan anda, kami adalah pemilik tunggal hak dalam dan terhadap Perkhidmatan, teknologi, perisian dan sistem perniagaan kami ('Sistem') serta kemungkinan kami. Anda tidak boleh menggunakan profil peribadi anda untuk keuntungan komersial anda sendiri (seperti menjual kemas kini status anda kepada pengiklan); dan apabila memilih nama panggilan untuk Akaun anda, kami berhak untuk mengalih keluar atau menuntut semula jika kami percaya ia sesuai.
• 17.3. Anda tidak boleh menggunakan URL, tanda dagangan, nama dagangan dan/atau pakaian dagangan, logo ('Tanda') kami dan/atau kemungkinan kami berkaitan dengan mana-mana produk atau perkhidmatan yang bukan milik kami, yang dalam apa jua cara berkemungkinan menyebabkan kekeliruan di kalangan Pelanggan atau di khalayak ramai atau dalam apa-apa cara memperlekehkan kami.
• 17.4. Kecuali sebagaimana yang diperuntukkan secara nyata dalam Terma ini, kami dan pemberi lesen kami tidak memberikan anda apa-apa hak, lesen, hak milik atau kepentingan yang nyata atau tersirat dalam atau kepada Sistem atau Tanda dan semua hak, lesen, hak milik dan kepentingan yang disimpan secara khusus oleh kami dan pemberi lesen kami. Anda bersetuju untuk tidak menggunakan sebarang peranti automatik atau manual untuk memantau atau menyalin halaman web atau kandungan dalam Perkhidmatan. Sebarang penggunaan atau pengeluaran semula yang tidak dibenarkan boleh mengakibatkan tindakan undang-undang diambil terhadap anda.

18 Lesen Anda

• 18.1. Tertakluk kepada Terma ini dan pematuhan anda terhadapnya, kami memberikan anda lesen tidak eksklusif, terhad, tidak boleh dipindah milik dan tidak boleh disub-lesen untuk mengakses dan menggunakan Perkhidmatan untuk tujuan bukan komersial peribadi anda sahaja. Lesen kami kepada anda ditamatkan jika perjanjian kami dengan anda di bawah Terma ini tamat.
• 18.2. Menyimpan berkenaan dengan kandungan anda sendiri, anda tidak boleh dalam apa jua keadaan mengubah suai, menerbitkan, menghantar, memindahkan, menjual, mengeluarkan semula, memuat naik, menyiarkan, mengedar, melaksanakan, mempamerkan, mencipta karya terbitan daripada, atau dalam apa-apa cara lain mengeksploitasi, Perkhidmatan dan/atau mana-mana kandungan di dalamnya atau perisian yang terkandung di dalamnya, kecuali sebagaimana yang kami benarkan secara nyata dalam Terma ini atau sebaliknya. Tiada maklumat atau kandungan pada Perkhidmatan atau disediakan kepada anda berkaitan dengan Perkhidmatan boleh diubah suai atau diubah, digabungkan dengan data lain atau diterbitkan dalam apa jua bentuk termasuk sebagai contoh pengikisan skrin atau pangkalan data dan sebarang aktiviti lain yang bertujuan untuk mengumpul, menyimpan, menyusun semula atau memanipulasi maklumat atau kandungan tersebut.
• 18.3. Sebarang ketidakpatuhan anda terhadap Klausa ini mungkin juga merupakan pencabulan harta intelek kami atau pihak ketiga dan hak proprietari lain yang boleh menyebabkan anda dikenakan liabiliti sivil dan/atau pendakwaan jenayah.

19 Kelakuan dan Keselamatan Anda

• 19.1. Untuk perlindungan dan perlindungan anda terhadap semua Pelanggan kami, penyiaran apa-apa kandungan pada Perkhidmatan, serta kelakuan yang berkaitan dengannya dan/atau Perkhidmatan, yang dalam apa jua cara menyalahi undang-undang, tidak wajar atau tidak diingini adalah dilarang sama sekali (“Tingkah Larangan”).
• 19.2. Jika anda terlibat dalam Kelakuan Larangan, atau kami menentukan mengikut budi bicara kami sepenuhnya bahawa anda terlibat dalam Tingkah Larangan, Akaun anda dan/atau akses anda kepada atau penggunaan Perkhidmatan boleh ditamatkan serta-merta tanpa notis kepada anda. Tindakan undang-undang boleh diambil terhadap anda oleh Pelanggan lain, pihak ketiga lain, pihak berkuasa penguatkuasaan dan/atau kami berkenaan dengan anda telah terlibat dalam Tingkah Larangan.
• 19.3. Kelakuan Larangan termasuk, tetapi tidak terhad kepada, mengakses atau menggunakan Perkhidmatan untuk:
• Mempromosikan atau berkongsi maklumat yang anda tahu adalah palsu, mengelirukan atau menyalahi undang-undang;
• Menjalankan sebarang aktiviti yang menyalahi undang-undang atau menyalahi undang-undang, seperti, tetapi tidak terhad kepada, apa-apa aktiviti yang memajukan atau menggalakkan sebarang aktiviti jenayah atau perusahaan, melanggar privasi Pelanggan lain atau mana-mana pihak ketiga atau hak lain atau yang mencipta atau menyebarkan virus komputer;
• Mencederakan kanak-kanak bawah umur dalam apa cara sekalipun;
• Menghantar atau menyediakan sebarang kandungan yang menyalahi undang-undang, berbahaya, mengancam, kesat, berliku-liku, memfitnah, kesat, lucah, lucah, ganas, kebencian, atau perkauman atau etnik atau sebaliknya tidak menyenangkan;
• Menghantar atau menyediakan sebarang kandungan yang pengguna tidak mempunyai hak untuk menyediakannya di bawah mana-mana undang-undang atau perhubungan kontrak atau fidusiari, termasuk tanpa had, sebarang kandungan yang melanggar hak cipta, tanda dagangan atau harta intelek dan hak proprietari pihak ketiga;
• Menghantar atau menyediakan sebarang kandungan atau bahan yang mengandungi sebarang virus perisian atau komputer lain atau kod pengaturcaraan (termasuk HTML) yang direka untuk mengganggu, memusnahkan atau mengubah fungsi Perkhidmatan, pembentangannya atau mana-mana tapak web, perisian komputer atau perkakasan lain;
• Mengganggu, mengganggu atau menterbalikkan Perkhidmatan dalam apa jua cara, termasuk, tanpa had, memintas, meniru atau mengubah hala protokol komunikasi yang digunakan oleh kami, mencipta atau menggunakan penipuan, mod atau penggodaman atau mana-mana perisian lain yang direka untuk mengubah suai Perkhidmatan, atau menggunakan mana-mana perisian yang memintas atau mengumpul maklumat daripada atau melalui Perkhidmatan;
• Dapatkan semula atau indeks sebarang maklumat daripada Perkhidmatan menggunakan mana-mana robot, labah-labah atau mekanisme automatik lain;
• Menyertai mana-mana aktiviti atau tindakan yang, mengikut budi bicara kami yang tunggal dan sepenuhnya tidak terkawal mengakibatkan atau boleh mengakibatkan Pelanggan lain ditipu atau ditipu;
• Menghantar atau menyediakan sebarang pengiklanan atau mel besar-besaran yang tidak diminta atau tidak dibenarkan seperti, tetapi tidak terhad kepada, mel sampah, pemesejan segera, 'spam', 'spam', surat berantai, skim piramid atau bentuk permintaan lain;
• Buat Akaun di Laman Web dengan cara automatik atau di bawah dakwaan palsu atau penipuan;
• Menyamar sebagai Pelanggan lain atau mana-mana pihak ketiga lain, atau sebarang tindakan atau perkara lain yang kami anggap secara munasabah bertentangan dengan prinsip perniagaan kami.
• Senarai Kelakuan Larangan di atas tidak lengkap dan boleh diubah suai oleh kami pada bila-bila masa atau dari semasa ke semasa. Kami berhak untuk menyiasat dan mengambil semua tindakan sedemikian sebagaimana yang kami anggap sesuai atau perlu mengikut budi bicara mutlak kami di bawah keadaan tersebut, termasuk tetapi tidak terhad kepada memadamkan pengeposan Pelanggan daripada Perkhidmatan dan/atau menamatkan Akaun mereka, dan mengambil apa-apa tindakan terhadap mana-mana Pelanggan atau pihak ketiga yang secara langsung atau tidak langsung dalam, atau secara sedar membenarkan mana-mana pihak ketiga terlibat secara langsung atau dalam notis tersebut kepada Pelanggan secara langsung atau tidak langsung. atau pihak ketiga.

20 Pautan ke Laman Web Lain

• Perkhidmatan ini mungkin mengandungi pautan ke tapak web pihak ketiga yang tidak diselenggara oleh, atau berkaitan dengan, kami, dan di mana kami tidak mempunyai kawalan. Pautan ke tapak web tersebut disediakan semata-mata sebagai kemudahan kepada Pelanggan, dan sama sekali tidak disiasat, dipantau atau diperiksa untuk ketepatan atau kesempurnaan oleh kami. Pautan ke tapak web tersebut tidak membayangkan apa-apa sokongan oleh kami terhadap, dan/atau sebarang kaitan dengan, tapak web yang dipautkan atau kandungannya atau pemiliknya. Kami tidak mempunyai kawalan atau tanggungjawab untuk ketersediaan mahupun ketepatan, kesempurnaan, kebolehcapaian dan kegunaannya. Sehubungan itu apabila mengakses tapak web sedemikian, kami mengesyorkan agar anda mengambil langkah berjaga-jaga biasa apabila melawat tapak web baharu termasuk menyemak dasar privasi dan syarat penggunaannya.

21 Aduan

• 21.1. Jika anda mempunyai sebarang kebimbangan atau soalan mengenai Syarat ini, anda harus menghubungi Jabatan Perkhidmatan Pelanggan kami melalui pautan di Laman Web dan menggunakan Alamat E-mel Berdaftar anda dalam semua komunikasi dengan kami.
• 21.2. WALAUPUN YANG TERSEBUT DI ATAS, KAMI TIDAK BERTANGGUNGJAWAB APA PUN KEPADA ANDA ATAU KEPADA MANA-MANA PIHAK KETIGA APABILA MENJAWAB SEBARANG ADUAN YANG KAMI TERIMA ATAU MENGAMBIL TINDAKAN BERHUBUNGAN DENGANNYA.
• 21.3. Jika Pelanggan tidak berpuas hati dengan cara pertaruhan telah diselesaikan maka Pelanggan harus memberikan butiran tentang rungutan mereka kepada Jabatan Perkhidmatan Pelanggan kami. Kami akan menggunakan usaha munasabah kami untuk menjawab pertanyaan sebegini dalam masa beberapa hari (dan dalam apa jua keadaan kami berhasrat untuk menjawab semua pertanyaan sedemikian dalam masa 28 hari selepas penerimaan).
• 21.4. Pertikaian mesti dibuat dalam tempoh tiga (3) hari dari tarikh pertaruhan yang berkenaan diputuskan. Tiada tuntutan akan diterima selepas tempoh ini. Pelanggan bertanggungjawab sepenuhnya untuk transaksi Akaun mereka.
• 21.5. Sekiranya berlaku pertikaian antara anda dan kami Jabatan Perkhidmatan Pelanggan kami akan cuba mencapai penyelesaian yang dipersetujui. Sekiranya Jabatan Perkhidmatan Pelanggan kami tidak dapat mencapai penyelesaian yang dipersetujui dengan anda, perkara itu akan dimaklumkan kepada pihak pengurusan kami.
• 21.6. Sekiranya semua usaha untuk menyelesaikan pertikaian yang memuaskan hati Pelanggan telah gagal, Pelanggan mempunyai hak untuk menyelesaikan pertikaian melalui timbang tara.

22 Tugasan

• Sama ada Terma ini mahupun mana-mana hak atau kewajipan di bawah ini tidak boleh diberikan oleh anda tanpa kebenaran bertulis daripada kami terlebih dahulu, yang persetujuan itu tidak akan ditahan secara tidak munasabah. Kami boleh, tanpa persetujuan anda, menyerahkan semua atau mana-mana bahagian hak dan kewajipan kami di bawah ini kepada mana-mana pihak ketiga dengan syarat pihak ketiga tersebut dapat menyediakan perkhidmatan yang mempunyai kualiti yang hampir sama kepada Perkhidmatan dengan menyiarkan notis bertulis mengenai kesan ini pada Perkhidmatan.

23 Kebolehpisahan

• Sekiranya mana-mana peruntukan Syarat ini dianggap oleh mana-mana pihak berkuasa berwibawa sebagai tidak boleh dikuatkuasakan atau tidak sah, peruntukan yang berkaitan hendaklah diubah suai untuk membolehkannya dikuatkuasakan selaras dengan niat teks asal setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai. Kesahihan dan kebolehkuatkuasaan peruntukan baki Syarat ini tidak akan terjejas.

24 Pelanggaran Terma Ini

• Tanpa mengehadkan remedi kami yang lain, kami boleh menggantung atau menamatkan Akaun anda dan enggan terus memberikan anda Perkhidmatan, dalam mana-mana kes tanpa memberi anda notis awal, jika, pada pendapat munasabah kami, anda melanggar mana-mana terma material Syarat ini. Walau bagaimanapun, notis mengenai tindakan sedemikian akan diberikan kepada anda dengan segera.

25 Peruntukan Am

• 25.1. Tempoh perjanjian. Terma ini akan kekal berkuat kuasa dan berkesan sepenuhnya semasa anda mengakses atau menggunakan Perkhidmatan atau menjadi Pelanggan atau pelawat Laman Web. Terma ini akan kekal selepas penamatan Akaun anda atas sebarang sebab.
• 25.2. Jantina. Perkataan yang mengimport nombor tunggal hendaklah termasuk jamak dan sebaliknya, perkataan yang mengimport jantina maskulin hendaklah termasuk jantina feminin dan neuter dan sebaliknya dan perkataan yang mengimport orang hendaklah termasuk individu, perkongsian, persatuan, amanah, organisasi dan syarikat yang tidak diperbadankan.
• 25.3. Penepian. Tiada penepian oleh kami, sama ada melalui kelakuan atau sebaliknya, pelanggaran atau ancaman pelanggaran oleh anda terhadap mana-mana terma atau syarat Syarat ini akan berkuat kuasa terhadap, atau mengikat, kami melainkan dibuat secara bertulis dan ditandatangani dengan sewajarnya oleh kami, dan, melainkan jika diperuntukkan sebaliknya dalam penepian bertulis, akan terhad kepada pelanggaran khusus yang diketepikan. Kegagalan kami untuk menguatkuasakan mana-mana terma atau syarat Terma ini pada bila-bila masa tidak akan ditafsirkan sebagai penepian peruntukan tersebut atau hak kami untuk menguatkuasakan peruntukan tersebut pada bila-bila masa lain.
• 25.4. Pengakuan. Dengan mengakses atau menggunakan Perkhidmatan selepas ini, anda mengakui telah membaca, memahami dan bersetuju dengan setiap perenggan Terma ini. Akibatnya, anda dengan ini mengenepikan sebarang hujah, tuntutan, tuntutan atau meneruskan yang bertentangan dengan apa-apa yang terkandung dalam Terma ini secara tidak boleh ditarik balik.
• 25.5. Bahasa. Sekiranya terdapat percanggahan antara versi bahasa Inggeris peraturan ini dan versi bahasa lain, versi bahasa Inggeris akan dianggap betul.
• 25.6. Undang-undang yang Mentadbir. Syarat ini dikawal secara eksklusif oleh undang-undang yang berkuat kuasa di negeri Anjouan di Kesatuan Comoros.
• 25.7. Keseluruhan perjanjian. Terma ini membentuk keseluruhan perjanjian antara anda dan kami berkenaan dengan akses anda kepada dan penggunaan Perkhidmatan, dan menggantikan semua perjanjian dan komunikasi terdahulu yang lain, sama ada lisan atau bertulis berkenaan dengan perkara di sini.